1- Matières organiques : implantation et optimisation de la collecte

La clé de la réussite de l’implantation de la collecte des matières organiques réside dans une excellente communication auprès des citoyens. Ainsi, Nature-Action Québec (NAQ) a accompagné plusieurs organismes municipaux dans la planification et l’implantation de la collecte des matières organiques par le biais de multiples activités de communication.

Pour vous accompagner dans l’implantation de la collecte des matières organiques, qu’elle soit à grande échelle ou dans le cadre d’un projet pilote, différents services sont offerts :

Services-conseils en planification de la stratégie d’implantation de la collecte de matières organiques

NAQ peut vous accompagner dès les premières réflexions d’implantation de la collecte de matières organiques sur votre territoire. Les services possibles inclus :

  • Caractérisation de la matière organique à collecter (quantités produites, type de matière);
  • Détermination de la stratégie d’implantation et du type de collecte le plus efficace (porte-à-porte, site de dépôt, compostage domestique ou collectif);
  • Élaboration et mise en place d’une stratégie d’information et communication (ligne infobacs, visites porte-à-porte, élaboration d’outils de communication, formation des employés (311), service à la clientèle).

Déploiement sur le terrain

NAQ peut vous accompagner dans la mise sur pied de la collecte, notamment pour :

  • Le déploiement d’une patrouille d’information et de sensibilisation porte-à-porte avant le début de la collecte des matières organiques;
  • La gestion d’une ligne téléphonique d’information;
  • La préparation et l'animation des séances d’information pour les citoyens;
  • L'animation de kiosques d’information et de sensibilisation;
  • L'information et la sensibilisation des industries, commerces et institutions (ICI);
  • L'information et la sensibilisation des syndicats de copropriété et des gestionnaires de multilogements;
  • La formation des employés municipaux de première ligne.

Suivi de la collecte

NAQ peut vous accompagner à atteindre vos objectifs de participation, notamment par :

  • Le suivi de la collecte porte-à-porte et l' émission de billets de courtoisie.

Toutes ces mesures favorisent un déploiement en douceur de la collecte des matières organiques. En effet, elles permettent :

  • D’informer et d’outiller les citoyens afin de favoriser la participation à la nouvelle collecte;
  • D’apaiser les inquiétudes et désamorcer les mécontentements;
  • De favoriser l’adhésion par la mise en place des mesures pour accompagner les citoyens et faciliter la transition;
  • De favoriser la qualité du tri à la source des matières et réduire le taux de non-conformité.

Pour en savoir plus sur ce service, communiquez avec gerardo.barrios [at] nature-action.qc.ca (Gerardo Barrios )(450 536-0422 poste 303) ou paula.berestovoy [at] nature-action.qc.ca (Paula Berestovoy) (450 536-0422 poste 309).

 


Documentation :

  • Fiche synthèse des services professionnels en accompagnement dans l'implantation de la collecte des matières organiques (pdf).

  • Fiche synthèse des services professionnels en gestion des matières résiduelles pour impression (pdf).